Через затримки поїздів, спричинені російськими атаками, Укрзалізниця зробила всі платні зали очікування на вокзалах безкоштовними для пасажирів. Це рішення діятиме до ранку п’ятниці та поширюється на всіх, хто чекає на свій поїзд.

Причиною змін став масований удар Росії дронами та балістичними ракетами, який розпочався вночі 27 серпня. За даними одного з видань, під основним ударом перебували Одещина, Київщина, Дніпропетровщина, Полтавщина та Запоріжжя. Загроза балістичних ударів та атак дронів призвела до суттєвих зміщень у графіку руху поїздів по всій країні.

Через ці атаки десятки поїздів зазнали серйозних затримок. Наприклад, вранці 27 серпня потяг Харків-Хелм запізнювався на 11 годин і 30 хвилин. Потяг Суми-Київ того ж ранку мав затримку в 17 годин і 15 хвилин. Відновлення безпечного руху та графіка поїздів є предметом оперативної роботи залізничників.

У відповідь на ситуацію Укрзалізниця запровадила низку заходів для підтримки пасажирів. Безкоштовний доступ до платних залів очікування поширюється на всіх, зокрема на родини з дітьми та людей старшого віку. Укрзалізниця заявила, що в складні моменти не залишає пасажирів сам на сам із ситуацією. Усі вокзали залишаються відкритими для громадян.

Пасажирам на вокзалах також доступні вода та чай. На вокзалах працюють Пункти незламності, де можна зарядити гаджети та перечекати вимушене очікування. Крім того, разом з організацією World Central Kitchen на одній проміжній станції було організовано харчування для залізничників та пасажирів тих поїздів, які через атаки затримуються більше ніж на п’ять годин.

Через можливі триваліші за планом подорожі внаслідок безпекової ситуації Укрзалізниця радить пасажирам перед вирушенням у дорогу взяти запас води та перекус. Компанія продовжує працювати та робить усе можливе для безпечної доставки людей до місць призначення, незважаючи на складні умови.

Що кажуть різні джерела

Джерела розходяться в оцінці максимальної тривалості затримки поїздів. За даними одного видання, найбільша затримка становила 15 годин. За даними іншого видання, потяг Суми-Київ запізнювався на 17 годин і 15 хвилин.